Politique d'expédition

1. Zones de livraison

A. Simon livre uniquement en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

· Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 90 €

· Pour les commandes de 90 € et moins, les frais de livraison sont de 9,99 € (frais fixes)

Les frais de livraison sont affichés clairement lors de la validation de votre commande, avant le paiement.

3. Délais de traitement et de livraison

Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

· Votre commande est préparée et emballée avec soin dans notre entrepôt

· Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition

Livraison : 7 à 10 jours ouvrés après l'expédition

· Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif

· Ils peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions de transport

4. Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants pour assurer la livraison de vos commandes :

· La Poste — livraison en standard

· Chronopost — livraison express

· Mondial Relay — point relais

· Colissimo — livraison à domicile avec suivi

· DPD France — livraison à domicile

Le transporteur est choisi en fonction de la taille et du poids de votre colis.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de notification contenant :

· Le numéro de suivi de votre colis

· Le lien de suivi en ligne du transporteur

· Le transporteur en charge de votre livraison

Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur notre site.

6. Livraison à domicile

· La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande

· Un créneau de livraison peut être proposé par le transporteur

· En cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage

7. Colis endommagé ou perdu

Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, signalez-le immédiatement :

1. Photographiez le colis et le produit avant ouverture

2. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception

3. Nous organiserons le remplacement ou le remboursement du produit

Colis perdu : Si votre colis n'est pas livré dans le délai prévu, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons au remboursement ou au réexpédition du produit.

8. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte :

· Nom et prénom

· Numéro et nom de rue

· Code postal et ville

· Numéro de téléphone (pour le contact du transporteur)

A. Simon ne peut être tenu responsable des retards ou de la non-livraison en cas d'adresse erronée ou incomplète.

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Nous contacter

Boutique : A. Simon

Adresse : 48 Rue Montmartre, 75002 Paris, France

Tél. : +33 1 42 33 71 65

Courriel : info@asimonparis.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 18 h 55 (heure d'Europe centrale, CET)

Le samedi : de 10 h 00 à 18 h 55 (heure d'Europe centrale, CET)

Le dimanche : fermé

Nous répondons à tous les messages sous 24 heures.